EXS 保証について

お客様に安心してご利用いただけるよう、発送前に一つ一つ丁寧に検品をしておりますが、万が一不良品が届いた場合は、ご使用前に商品の状態を必ずご確認ください。

本製品には、ご購入日から2年間の［製品品質保証］および［クラッシュ保証］が付いています。

製品品質保証（2年間）

本製品の製品品質保証期間は、購入日から2年間です。保証期間中に、通常の使用環境で使用しているにもかかわらず、本製品に製造上の欠陥がある場合、無償で製品交換を行います。

クラッシュ保証（2年間）

本製品のクラッシュ保証期間も、購入日から2年間です。保証期間中に、事故やレース中の落車などによる本製品の破損が発生した場合、状況を確認のうえ、無償で製品交換を行います。

保証対象外となる主な例

以下のような場合は、保証の対象外となりますので、ご了承ください。

• 不適切な取り付けやオーバートルクによる破損

• 変形・穴あけなどの改造行為

• 本来の用途と異なる誤った使用方法

• 紛失・盗難・明らかな乱用による破損

• 塗装のみの欠陥・外観上の小傷

• ボトルシリーズおよび AEROVER シリーズのスペーサーセット（スペーサーセットには、トップキャップ、アンカーボルト、ヘッドスペーサー、コラムスペーサー、ハンドルスペーサー、ベアリングスペーサー、スリーブ、プレッシャーアンカーが含まれます）

保証のご依頼方法

すべての保証申請は、正規販売代理店を通じてお手続きください。

ご申請の際は、以下の情報をご用意ください。

1. ご購入時のレシートや納品書のコピーまたは写真

   購入者様のお名前、ご購入日、製品シリアル番号が確認できるもの

2. シリアル番号がはっきりと写っている写真

3. 不具合箇所がわかるの写真 3～4枚

4. 商品全体がわかる、上・下・前・後・左・右の6方向から撮影した写真を各1枚ずつ（計6枚）

   
   

ご提出内容が明瞭であるほど、スムーズな確認・対応が可能となります。

保証内容の詳細や手続き方法について不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。